RETOURBELEID – Gilded Chapters
Bij Gilded Chapters doen we er alles aan om jou een magische unboxing ervaring te geven ✨
Toch niet helemaal tevreden? Dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.
________________________________________
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
________________________________________
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
• Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn
• Het product moet, indien redelijk mogelijk, in de originele verpakking zitten
________________________________________
Belangrijk – onze cadeauboxen
Onze boxen zijn met zorg samengesteld en bedoeld als complete beleving.
Daarom geldt:
• Geopende cadeauboxen kunnen niet geretourneerd worden
• Dit geldt omdat de inhoud niet meer als nieuw verkocht kan worden
Twijfel je? Neem gerust eerst contact met ons op—we denken graag met je mee.
________________________________________
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
________________________________________
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:
• ontvang je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug
• terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald
________________________________________
Beschadigd of verkeerd geleverd
Is je bestelling beschadigd of klopt er iets niet?
Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail met:
• je ordernummer
• foto’s van het product
Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.
________________________________________
Retour aanmelden
Wil je een retour aanmelden?
Stuur een e-mail naar: